关于系统内需调整的新闻
新闻来源:96103北京叫车服务网 , 发布时间:2012-8-21

  为优化系统流程,提高科技含量,推进叫车业务的自动化进程,方便网络叫车顾客和电话叫车顾客自主选择订单终止时间。工程师于2012年8月3日,针对现有的核心叫车系统96103调度系统及“96103北京叫车服务网”进行联动调整。
  首先,将“96103北京叫车服务网” 网络平台添加自动调派终止时间文本框,供顾客自行选择输入订单的自动调派终止时间,如图-1所示。网络平台版本由V1.02.00更新至V1.03.00。即正常登陆“96103北京叫车服务网”后按照提示在线订车,在选择至“第三步:确定用车时间”时,如果选择预约订车,则提示给用户可以自行输入调派终止时间,提高与顾客的互动性与开放性,让顾客在合理的时间范围内掌握调派时间。


图-1

  与此同时,96103调度系统也进行相应联动调整,在呼叫中心客户端上添加自动调派终止时间文本框,如图-2所示,以此保持网络平台与呼叫中心客户端的一致性。


图-2

  此举将简化呼叫服务员的手动操作,避免人工核对订单。凡预约订单只需与顾客商议达成订单自动调派终止时间并且由呼叫服务员录入或审核后导入至系统,即可省略人工终止订单,避免遗忘,提高效率。届时,订单到达自动调派终止时间后系统将自动停止对该订单的调派,并自动保存状态,终结订单。

 
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